9月份，县长专线办公室直接受理群众反映问题52件，办理市长专线电话转办件323件（其中：市长信箱4件、简报1件、人民网1件），共计375件，办结375件，办结率100%。具体分类为：投诉求助58件，意见建议54件，农村工作43件，消费者权益33件，供气25件，疫情防控22件，劳动保障19件，噪音扰民17件，文化教育16件，市政建设15件等，群众反映、投诉的热点、难点问题主要集中在农村工作、供气、噪音扰民、文化教育、市政建设类等问题。

一、9月份办理市转办件按期办结情况

经数据统计，办理较好的成员单位分别是：教体局、环保局、民政局、人社局、交警大队、庄头镇、大桥乡、水坡镇、小陈乡、门楼任乡以上10个单位按期办结率均达到100%。按期办结率未达到100%的单位有：卫健委93%，公安局86%，住建局83%，城管局82%，金财公司67%，邢庄乡56%，农业农村局50%。

群众反映多次，较为集中的问题：一供水问题。帝景城王府壹号院水质差的问题多次反映没有解决。二是供气问题。北二环瑞园小区因施工造成天然气停气三天。三是打仓晒粮问题。邢庄乡、大桥乡等境内多条道路晾晒玉米，造成道路通行不便。

二、及时高效处置群众反映较为突出的问题

（一）整治噪音扰民，创造良好环境

9月5日，接市长专线电话转办关于群众反映福聚路七里花海东临工地夜间施工，噪音很大，影响休息。县环保局接件后，高度重视，立即安排专人进行调查。

经调查，该施工工地为远东帝景城南君府项目，2022年9月5日该工地在进行桩基混凝土浇筑施工作业，商砼浇筑为特殊工艺，需进行连续作业完成浇筑工作，故在夜间进行桩基混凝土浇筑施工。县环保局执法人员根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第四十三条规定，要求该工地在22：00至凌晨6：00间禁止进行噪声施工。如因特殊工艺需要连续作业的，须向县住建局和县环保局进行报备并进行公示后方可施工。

在下步工作中，县环保局将进一步加大对该工地的监管力度，并指派专人进行不间断监管，为当地居民创造一个良好的生产、生活环境。

（二）合理调控水压，保障出行安全

9月9日，接市长专线电话转办关于建议洒水车少洒水，便于市民通行。县金财公司接件后，高度重视，立即对该情况进行核实。

根据群众反映情况，县金财环境卫生管理有限公司调整在洒水车洒水作业时的水压，在主路洒水作业时减少水压，为广大市民出行预留1.5米的出行距离，减少广大市民骑车出行时路面湿滑而引起的隐患。同时与36365线路检测中心_365体育娱乐手机平台_365彩票客户端下载融媒体结合，提醒广大市民在骑车出行时，要严格遵守交通法规。如若遇到刚洒过水的路面，车速不要超过15公里每小时，防止路面湿滑、急刹因其的侧翻，注意行人和车辆，避免不必要的交通事故发生。

（三）车辆乱停乱放，影响正常通行

9月27日，县长专线办电话到群众反映车辆在县法院西门停车位中按箭头指示停放，确被交警开具罚单，认为不合理。县交警大队接件后高度重视，立即对该问题进行了核实。

经核实，县法院西门为阮籍路，该道路并未施划机动车停车位，因正常的机动车停车位长度为6米，而该道路台阶上盲道以外不足4米，不符合施划机动车停车位条件，该道路为全段禁停路段，禁停标志齐全。该路段机动车违法乱停现象较为严重，影响附近学校和周边群众通行安全。

自9月26日起，交警大队联合执法局全面加强城区内停车秩序治理，并对机动车停车位进行全面规范，并对阮籍路重点研究，确定是否增加机动车临时停车位。

三、其他群众反映问题处理较好的转办件

县税务局积极解决购房后未及时开取发票的问题；县金财公司及时调整文化路路灯关闭时间问题；住建局及时维修尉州大道道路破损问题；庄头镇政府积极协调因贾鲁河施工造成耕地无法及时复耕问题。

九月份，36365线路检测中心_365体育娱乐手机平台_365彩票客户端下载成员单位能够充分发挥职能，以为民服务为宗旨，一切从人民群众的利益出发，抓热点、攻难点、重落实、看效果，以最短的时间、最快的速度、最佳的效果，切实解决了群众生产、生活中的具体问题，积极努力为群众办实事、办好事，赢得了群众的信任和广泛好评。