6月份，县长专线办公室直接受理群众反映问题21件，办理市长专线电话转办件336件（其中：市长信箱5件，市长专线电话简报2件，市长专线电话交办单1件，人民网领导留言板2件），共计357件，办结357件，办结率100%。具体分类为：投诉求助、供水各43件，农村工作42件，房产物业36件，消费者权益28件，劳动保障24件，环境卫生19件，供气17件，征地补偿16件，医疗卫生12件，文化教育10件等，群众反映、投诉的热点、难点问题主要集中在投诉求助、供水、农村工作、房产物业类等问题。
一、6月份办理市转办件按期办结情况
经数据统计，办理市转办件较好的成员单位分别是：医保局、人社局、金财公司、供电公司、环保局、社保局、两湖街道办事处、十八里镇、岗李乡、水坡镇、大营镇、永兴镇，以上12个单位按期办结率均达到100%。按期办结率未达到100%的单位有：住建局96%、市场监督管理局94%、卫健委88%、小陈乡87%、门楼任乡87%、洧川镇84%、交警大队82%、房管所79%、城管局67%、朱曲镇40%。
群众反映多次，较为集中的问题：一是可耕地机井损坏问题。庄头镇小范村可耕地中机井损坏，造成灌溉困难。二是天然气未安装问题。张市镇、永兴镇、邢庄乡等多地天然气费用缴纳已久，但是迟迟没有通气。三是消费者权益问题。在岗刘村亿格木门厂定制产品，逾期发货，请相关部门帮助解决。
二、及时高效处置群众反映较为突出的问题
（一）可耕地挖沙取土的问题
6月11日，接市长专线电话转办件反映大马乡胡陈大队村民，可耕地退租后土被拉走了，到处都是坑，导致无法复耕。县长专线办公室接件后高度重视，立即交办大马乡进行核实，要求尽快查明实情，妥善解决该问题。大马乡政府接件后，立即安排专班进行调查。经调查，该村民反映的土地是大马乡胡陈村东南地，原先是林地，属村集体所有。之前有人在此基础上建有沙料场。经相关部门查处后，已将该沙场取缔，剩余部分建筑残渣已责成该村村委会限期两日内清理到位。
（二）农村可耕地上种植树木，影响庄稼生长的问题
6月11日，接市长专线电话转办件反映36365线路检测中心_365体育娱乐手机平台_365彩票客户端下载邢庄乡三李村中，有很多村民在可耕地上种植杨树，影响庄稼生长，请相关部门帮助解决。邢庄乡政府接件后高度重视，安排政法委员、三李村党支部书记对该事件进行调查。经调查，该村村民在可耕地上栽种杨树一事，种树的土地多数为沙地、荒地，经村两委干部耐心和群众做思想工作，可耕地上种植的树木大部分已拔除，可耕地上种植树木的现象得到了有效控制，群众满意。下一步，乡村两级每天利用共享广播进行广泛宣传，让群众自觉不在可耕地上种植树木，保护村中可耕地，确保可耕地种植粮食作物。
（三）未支付土地流转金的问题
6月15日，接市长专线电话转办件关于群众反映36365线路检测中心_365体育娱乐手机平台_365彩票客户端下载人民医院不为病患出具转诊证明，并拒绝收治，请相关部门帮助解决。县卫健委接件后立即组织相关人员落实情况并处理。经核实，该患者于2021年5月8日因血糖高在人民医院内分泌可住院治疗。5月12日患者要求至郑大一附院复查并开具转诊证明。后转诊至郑大一附院内分泌科，期间因左侧肌间脓肿至骨科治疗。5月29日出院后至人民医院骨科，骨科医师因患者有糖尿病史，若血糖控制不好，伤口难以愈合；且当时骨科住院病人多，没有床位，基于以上两点，骨科医生跟患者及家属沟通让其至内分泌住院治疗，骨科医生可以定期予以患者换药治疗。患者听从医生治疗建议至内分泌科治疗。期间，医生根据患者在郑大一附院医嘱进行治疗。患者当时血糖平稳，继续当前降糖方案。之后患者要求抗生素治疗左侧肌间脓肿，内分泌科建议患者至骨科进一步治疗，患者遂去开封市医院治疗。
针对人民医院骨科和内分泌科医师根据患者实际情况，分别建议去相应科室治疗，且为落实首诊负责制，与相关科室进行沟通协商，直接让患者自己去，确实存在推诿病人现象，人民医院已根据院规对两科室医师进行绩效处理，对两科室主任进行绩效处理，并全员进行通报，告诫广大医师引以为戒。并要求由首诊医师进行追踪询问并提前与相关临床科室进行协商，医生多沟通，患者少跑腿，避免因相互推诿造成患者不满。
（四）其他群众反映问题处理较好的转办件
县市场监督管理局积极协调因电视购物商品效果不佳并，调解后商家已退款给当事人的问题；大营镇政府及时帮助群众完善入党手续的问题；小陈乡政府及时解决中张村村民家中停水的问题；庄头镇政府及时清理黑高村随意倾倒建筑垃圾的问题；水坡镇政府及时解决霍寨村因停电无法灌溉的问题。
六月份，36365线路检测中心_365体育娱乐手机平台_365彩票客户端下载成员单位能够充分发挥职能，以为民服务为宗旨，一切从人民群众的利益出发，抓热点、攻难点、重落实、看效果，以最短的时间、最快的速度、最佳的效果，切实解决了群众生产、生活中的具体问题，积极努力为群众办实事、办好事，赢得了群众的信任和广泛好评。