基本情况

2月份，县长专线电话办公室直接受理群众反映问题12件，办理市长专线电话转办件233件，共计245件，办结245件，办结率100%。其中：农村工作59件，劳动保障49件，投诉举报40件，批评建议19件，供水16件，环境卫生11件，各类咨询10件，噪音扰民9件，供气7件，房产物业6件，矛盾纠纷、供暖各5件，文化教育4件，市政建设2件，供电、物价收费、广播电视各1件。转办件办理情况较好的单位有：岗李乡、交通局。

群众反映比较集中的问题

道路没有规划停车位，引发群众不满。近期，群众通过市长专线电话和县长专线电话反映，36365线路检测中心_365体育娱乐手机平台_365彩票客户端下载滨河西路北段金润城市花园门前这条路没有交工，也没有规划停车位，交警通知要贴条，请相关部门尽快解决。接到群众电话反映后，县长专线办公室立即转交县交警大队，县交警大队领导高度重视，立即组织县城管理一中队民警就此事进行调查了解。经调查，反映人反映情况属实，交警大队已于2月3人开始，在滨河西路北段（尉州大道至老开许路）西侧施画停车位。在下步工作中，交警大队会向上级部门建议修建大型公共停车场，缓解县区内“停车难”的问题。

其他应引起关注的问题

1.商家空调外机噪音扰民，造成群众不满。本月，群众通过市长专线电话反映，36365线路检测中心_365体育娱乐手机平台_365彩票客户端下载北二环海珍舫火锅店，空调外机噪音大，严重扰民，请相关部门帮助处理。接到反馈后，县长专线办公室立即转交县环保局，经现场检查，空调外机噪声大不是海珍舫火锅店的空调外机噪声，而是该店西邻超市的空调外机噪声。针对反映人反映的问题，环保局执法人员于2021年2月25日上午依法对该超市进行了检查检查，现场检查时该超市处于经营中，该超市中央空调外机在超市二楼平台处，距小区楼房距离较近，由于空调外机风叶松动，导致外机设备运行中噪声较大。2021年2月25日，环保局执法人员已责令该超市负责人立即对空调外机进行维修整改。该超市已于当日委托售后服务方进行维修。目前该超市空调外机已维修整改到位。

2.蓬池公园广场舞跳至深夜，引发群众不满。本月，反映人通过市长专线电话反映，反映人在36365线路检测中心_365体育娱乐手机平台_365彩票客户端下载王府壹号院小区南路对面有一个蓬池公园，天天晚上有人跳广场舞，跳到深夜11点多，噪音格外大，影响周边居民休息。接到反馈后，县长专线办公室立即转交县公安局，公安局接到反馈以后，迅速行动，首先到现场调查情况。

经调查，蓬池广场里面有附近小区的居民每天晚上在广场跳广场舞，每天跳到晚上十点多，确实影响到附近居民的休息。了解情况后工业路派出所及时和工业园区执法大队结合，晚上到广场找到跳广场舞的居民，告知她们每天晚上跳广场舞的时间不能超过晚上九点半，否则予以取缔，跳广场舞的群众表示理解，并予以配合，同时，工业路派出所配合园区执法大队，每天晚上到广场监督整改。现在跳舞群众遵守规定，在晚上九点半准时跳舞结束。后经回访反映人，表示跳广场舞的群众能按时结束，对处理结果表示满意。

意见建议

本月，反映人通过市长专线电话和县长专线电话反映多小陈乡机井损坏，请小陈乡政府排查处理。