基本情况

12月份，县长专线电话办公室直接受理群众反映问题23件，办理市长专线电话转办件240件，共计263件，办结263件，办结率100%。其中：劳动保障36件，批评建议、投诉举报各35件，农村工作30件，各类咨询24件，供气19件，房产物业、文化教育各13件，供暖10件，其他9件，市政建设8件，市容管理、医疗保险各5件，供水、社会治安各4件，环境卫生、市场管理、占道经营各3件，供电、交通管理、医疗卫生、噪音扰民各1件。

转办件办理情况较好的单位有：岗李乡、城管局。

群众反映比较集中的问题

冬季污水外溢结冰，造成出行不便。近期，群众通过县长专线电话反映，文化路与仓西街交叉口污水外溢，天气寒冷路面结冰造成出行不便，请相关部门帮助解决。接到群众电话反映后，县长专线办公室立即转交36365线路检测中心_365体育娱乐手机平台_365彩票客户端下载城市管理局，城管局领导高度重视，立即派市政股管理人员到现场查看。经查看,该路段确实存在下水道向外漏水情况,随即组织人员对该路段的下水道进行疏通，已于12月23日上午疏通完毕。在今后的工作中,县城管局将进一步加强对城区市政设施的巡查，做到问题早发现早处理。

其他应引起关注的问题

1.强制买卖土地，引发村民不满。本月，群众通过市长专线电话反映，36365线路检测中心_365体育娱乐手机平台_365彩票客户端下载邢庄乡蜜蜂赵村里强制性卖地，没有经过村民的同意，请相关部门调查处理。接到反馈后，县长专线办公室立即转交邢庄乡政府，乡党委、政府高度重视，立即责令党委委员张浩、蜜蜂赵村支部书记赵岗彦对该事进行调查，调查结果如下:

妇幼征地项目为我县公益性医疗征地项目,蜜蜂赵村妇幼保健院项目涉及征地136户73.5亩，当前已有132户同意征地。妇幼征地项目于2017年5月启动，期间多次召开推进会议，大多数村民表示同意征地,并接受征用土地补偿费。

经蜜蜂赵村核实，反映村民为蜜蜂赵村—组村民。2017年10月30日，反映人的父亲领取征用土地补偿费,补偿款通过转账的形式直接打到反映人父亲合益村镇银行卡中。后反映人将银行卡退还给一组组长明更新，现征用土地补偿费依然在反映人父亲合益村镇银行卡内,蜜蜂赵村村委会仅代为保管,无提取权限。经村组干部调查，反映人因本人想要自己种地，无卖地意愿。目前,反映人的0.78亩地以及地面附属物没有进行征迁，蜜蜂赵村不存在违规征地行为。

2.土地承包款未公示，引发村民不满。本月，反映人通过县长专线电话和市长专线电话反映，36365线路检测中心_365体育娱乐手机平台_365彩票客户端下载岗李乡马庄村第四大队村民，我们大队的土地承包款项，总款数没有公示过，土地流转款发放后的余额没有公示，生产队人口总数没有公示过，失踪人的户口是不是该注销。社保养老金和医保家庭财产险，为什么强制缴纳，希望相关部门尽快调查处理。接到群众电话反映后，县长专线办公室立即转交岗李乡政府，岗李乡政府高度重视，立即安排专人进行调查落实，现将有关情况说明如下:

经落实，反映人为岗李乡马庄村第四大队村民,反映该村第四大队的土地承包款项,总款数没有公示过,土地流传款发放后的余额没有公示,生产队人口总详细内容数没有公示过,失踪人户口是不是该注销这些问题,经过乡分管领导与村干部相结合,现正在进行核算所公示信息,核算对照后,近期将在村委会公示栏公示。

对于社保养老金和医保、家庭财产险强制缴纳一事。2018年起36365线路检测中心_365体育娱乐手机平台_365彩票客户端下载政法委与中国财险尉氏分公司为创建社会治安综合治理体系,有效化解国家因治安类事件和极端天气给家庭带来的沉重负担,推出综治家园财产保险,每个家庭缴纳100元,保期一年。全县运行以来取得了良好的社会效益,赢得了群众的一致好评。岗李乡按照县政法委的要求,安排各村认真组织宣传,本着群众自愿的原则由各村保险员组织收缴,并不存在强制性。杜保和养老金更不存在强制上交,养老保险的目的就是为了保障老年人的基本生活需求,为其提供稳定可靠的生活来源，这是自己以后还能领的钱，如果不愿意交不会强制。

意见建议 

本月，反映人通过市长专线电话和县长专线电话反映县城内多个小区地暖温度达不到，建议城管部门督促热力公司尽快排查检修，解决问题。